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中国中车一封来自离中国最远国家的感谢信《资讯》

发布时间:2020-08-20 11:07:05 阅读: 来源:笼绞机厂家

中国中车:一封来自 离中国最远国家的感谢信

来自离中国最远国家的最新消息:

戚墅堰公司承担的

阿根廷贝尔格拉诺项目维保服务

完美收官

阿根廷贝尔格拉诺货运和物流公司给戚墅堰公司驻阿根廷售后服务组送来一封感谢信,表达对戚墅堰公司机车产品和优质服务的认可和感谢。

具体什么情况?

我们来了解一下

贝尔格拉诺铁路改造项目是中阿两国政府合作框架下重要的项目之一,也是阿根廷近60年来首次开展的铁路大型改造项目。

线路全长7000公里,横贯阿根廷主要产粮区。该铁路改造升级被列入阿根廷振兴国家铁路规划。

广受当地好评的

阿根廷机车

2015年8月,阿根廷贝尔格拉诺货运铁路改造项目在中国采购100台内燃机车,由中国中车旗下四家子公司承担。戚墅堰公司获得其中30台出口阿根廷机车订单,之后客户又追加7台合同,担当阿根廷贝尔格拉诺铁路货物运输任务。

这是戚墅堰公司继2013年6月出口阿根廷圣马丁项目24台客运内燃机车之后第二单。

精兵强将

保障服务

戚墅堰公司出口阿根廷贝尔格拉诺铁路的37台内燃机车先后分4批到达阿根廷。

37台机车分布在阿根廷自东向西的布宜诺斯艾利斯、罗萨里奥、圣达菲、门多萨等省市,沿线一千多公里,戚墅堰公司驻阿根廷维保服务团队在首批机车抵达后,就奔赴6个机务段对阿根廷技术工人开展培训教学,每个城市之间一般需要乘坐七八个小时的大巴车,服务人员毫无怨言。同时,团队对机车进行相关的静态、动态、牵引试验,确保按时顺利交车。

维保期间,戚墅堰公司派出机车维保所需工种的“精兵强将”保障服务。驻阿根廷维保服务团队在三年间来往阿根廷达30多人次。团队积极与客户进行沟通,第一时间解决处理各类问题,保障了机车可靠安全运营。

机车投入运营后,承担阿根廷铁路繁重的运营牵引任务。机车以良好的状态,良好的适应性,缓解了阿根提铁路运输紧张的状况,也显示了中国机车良好的可靠性。三年来,每个月的利用率都在97%以上,从而赢得了用户的信任和赞赏。

按照合同,贝尔格拉诺铁路改造项目维保期于2020年2月到期,为了想客户所想,戚墅堰公司售后服务团队主动延期服务。

但是,受新型冠状病毒肺炎疫情影响,目前,阿根廷贝尔格拉诺货运铁路经过的门多萨省已经封省,阿根廷售后服务站不得不撤站,党员周晓俊主动请缨说:“如果阿根廷售后服务站需要留人,就留我,作为党员,我要做留守的那一个。”

正是这样一支

专业、负责、热于奉献的服务团队

才赢得了客户的一致好评

向你们致敬!

正如贝铁公司在感谢信中写的

戚墅堰公司服务团队是一支专业技术很强的团队,服务态度很棒,非常有责任心,每天都对机车进行检查,对突发的故障问题能够及时的分析、评估和处理,保证了机车可靠稳定的运营。

服务期间还开展了很多的专业知识培训,提高了司机和维护人员的技能,希望在未来有机会再次合作。

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