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消费者投诉iPhone4S压货不售工商局调查取证

发布时间:2021-01-21 03:15:02 阅读: 来源:笼绞机厂家

这名男子购买了几部iPhone还在苹果店外等待的果粉1月13日消息,继在美国、英国、加拿大、澳大利亚、法国、德国、日本和香港等国家与地区发售之后,iPhone4S今日终于与国内“粉丝”见面。与此前iPhone4发售一样,苹果在北京、上海两地的四家Apple Store零售店同步发售裸机,而中国联通及其授权门店发售合约机,些许不同的是,中国联通今年支持用户在其官方网站上直接购买。通信产业网记者通过网上体验,亲历现场两种方式见证了iPhone 4S发售的第一天。

网上之约并不美好

根据中国联通此前发布的消息,联通网上营业厅在1月13日零时正式发售iPhone 4S,这比与苹果旗舰店以及联通授权店面的发售时间早了6个小时。

1月13日零时,记者登陆了中国联通网上营业厅,在网站首页,页面从未有过的干净,仅放置了一张超大的iPhone 4S购买广告。用户通过点击对应按钮可直接进入购买页面或者了解更多套餐信息。

然而,联通这种“网上购买不排队,免费送货上门!”的贴心服务在数以万计的“果粉”面前,最终没有经受住考验。

由于访问人数过多,iPhone 4S订购页面屡屡报错,一度瘫痪,大量网友反映中国联通网上商城iPhone 4S订购页面打不开。不过,目前该页面已经恢复,但访问速度依旧较慢。

旗舰店一小时售罄 工商局取证调查

早上8时许,通信产业网记者来到北京西单大悦城Apple Store零售店和中国联通旗舰店。然而,过往苹果iPad、iPhone 4发售时,百米长龙的壮观现象并未看到。苹果旗舰店大门紧闭,仅仅稀散的人流,共计不超过百名的顾客在人流,这不禁让记者有些失望。

尽管苹果并未能如期发售iPhone 5,取而待之的是iPhone 4S,这多少有些让“果粉”失望,但在美国,苹果官网在一周超过200万订单的数量足以证明用户对iPhone 4S的追捧。难道在国内,狂热的“果粉”终因乔帮主的离开而对苹果失去了兴趣?在诧异之时,记者也在现场寻找真相。

事实上并未如此,记者从现场了解到,从昨日下午开始,就陆陆续续有顾客在此排队,最高峰时人数已经超过千人。由于人数过多,场边停靠着警车和巡警在维护秩序。而这种现象在三里屯旗舰店也同时上演。

在现场,记者看到苹果大悦城店在门口显要位置贴出告示,店内iPhone 4S全部售完,目前处于缺货状态。至于何时能够到货,通知没有提及,而现场的工作人员则表示,需要等公司统一安排。

据一位昨天晚上在此排队的顾客介绍,今日早上6点,苹果大悦城店开门接受顾客店内购机,每名顾客最多可购两台,需身份证登记,但即使对购机数量进行了现在,一个小时内也全部售完,大概有2000台左右。这位顾客向记者表示,自己是一个苹果迷,从iPhone第一代到现在一直在追随。”对了排了十个多小时队没有买到心仪的iPhone 4S,他勉强笑了笑,“多少有些失望吧。”

对于没有买到iPhone 4S,很多顾客表达了不满情绪。早上9点30左右,工商部门来人到大悦城店询问,为何不继续发售。在被告知售完后,工作人员拍照取证后离开。据了解,有用户向工商部门投诉,苹果旗舰店压缩不售。

“真假”黄牛当道 最低加价超700

由于苹果新品的每次发售,都会出现供不应求的局面,而苹果的“饥饿营销”策略也为黄牛提供了赚取高额利润的空间。所以,每次苹果在国内发售新品都少不了黄牛的身影。

此次也不例外。在苹果店门口,随处可见有人提着白色的苹果布袋,被无数人围着询问价格。记者也好奇过去看了看,发现了一个奇怪的现象——真假黄牛。

在这里,记者稍微解释一下。所谓真黄牛是指熬夜排队,购机之后然后高价转卖。而另一种,则是以水货手机冒充行货机出售,并抬高售价,这一种很多都是中关村的水货经销商,为让顾客相信,他们还拿出了工作证,但有心的顾客很快就发现了其中的猫腻,因为只有苹果旗舰店与联通授权店有资格合法销售iPhone 4S,它们自己都无充足货源,何况一个小经销商怎么会有货,那就只有一种可能,水货。

当然,无论是哪种黄牛,它们在出售iPhone 4S时都抬高了价格。在记者冒充购机者与多位黄牛交谈中得知,目前他们手上基本都是16G版本,主要是此版本价格合适,比较容易出手。而在价格方面,16G白色版5800,黑色版5700。而苹果官方定价为16GB机型人民币4988元,32GB机型5888元,64GB机型6788元。这也意味着黄牛手中的iPhone 4S在官方报价基础上加价超过了700。

截至记者发稿,苹果大悦城店依旧大门紧闭,原本还逗留的顾客也陆续离开,或许除了旗舰店,寻找其他途径会是更好的选择。据了解,iPhone 4S还将通过Apple Store在线商店与联通网上营业厅同步出售。此外,联通合作伙伴国美、苏宁、迪信通也开始在其全国各大门店开售。

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